联系我们:多渠道沟通与响应机制
如果您对本站收录的传奇私服新开信息有疑问,或希望提交新的私服条目、反馈盒子排行问题、举报违规服务器,可通过以下渠道与我们取得联系。为保证处理效率,请根据问题类型选择对应渠道,并在沟通时提供尽可能详细的信息(如服务器名称、开区时间、问题截图等)。
本站日均处理用户反馈约120-200条,其中信息纠错类占比约45%,盒子使用问题占比约30%,收录申请占比约20%,其他占比约5%。我们承诺对所有有效反馈在1-2个工作日内给出处理结果或进度说明。
主要联系方式
电子邮件
- 信息纠错与举报:[email protected](处理开区时间错误、服务器违规、虚假人气等)
- 收录申请:[email protected](提交新开私服信息,需附开区时间、版本类型、登录器下载链接)
- 盒子排行相关:[email protected](盒子评测申请、评分异议、功能反馈)
- 商务合作:[email protected](发布站合作、广告投放咨询)
在线客服
站内在线客服工作时间:每日 09:00 - 23:00(北京时间)。非工作时间可留言,次日优先处理。在线客服主要处理即时性问题,如页面无法访问、筛选功能异常、开服提醒未收到等。
玩家交流群
我们维护有3个玩家交流群,分别对应复古版本、合击/单职业版本、超变/迷失版本,群内可交流开服信息与游戏心得。入群方式请通过在线客服获取,群内禁止发布违规广告与恶意链接。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00 - 23:00 | 5分钟内首次响应 |
| 邮件反馈 | 7×24 接收 | 1-2个工作日内回复 |
| 信息纠错处理 | 工作日 10:00 - 18:00 | 核实后4小时内更新 |
| 收录申请审核 | 工作日 10:00 - 18:00 | 1个工作日内完成初审 |
| 违规举报处理 | 7×24 接收 | 紧急违规24小时内下架 |
服务承诺:所有有效纠错反馈,经核实后我们将在页面标注「已核验」并更新数据;对确认违规的私服,将在24小时内移出列表并记入黑名单;对盒子评分异议,我们将重新实测并在3个工作日内公布复核结果。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责私服信息收录、开区时间核验、违规内容处理。如您发现某条传奇私服新开信息存在开区时间错误、服务器已关服、登录器无法下载等问题,请发送邮件至 [email protected],并附上服务器名称与截图。
盒子评测组
负责传奇私服盒子排行的实测、评分与报告撰写。如您是盒子开发者希望申请评测,或对现有评分有异议,请联系 [email protected],提供盒子名称、版本号与官方下载地址。
发布站合作组
负责与230余家传奇发布站的信息对接与交叉验证。如您是发布站运营方希望建立信息合作,请联系 [email protected],说明站点名称、日均更新量与合作意向。
常见问题快速解答
Q:如何提交一个新的传奇私服?
发送邮件至 [email protected],邮件标题格式为「收录申请+服务器名称」,正文需包含:服务器名称、版本类型、开区时间、登录器下载链接、充值比例说明。初审通过后将在1个工作日内上线。
Q:为什么我提交的服务器没有被收录?
常见原因包括:登录器未通过安全扫描、开区时间无法核验、服务器已关服、信息重复提交。您可在收到初审结果邮件后,根据提示补充材料重新提交。
Q:盒子排行是否接受付费排名?
不接受。所有排行结果均基于7维度实测评分,评分细则公开可查。付费合作仅限页面广告位,且明确标注「广告」标识,不影响榜单排序。
Q:如何举报违规私服?
发送邮件至 [email protected],标题格式为「违规举报+服务器名称」,附上违规证据(如强制捆绑截图、虚假宣传截图等)。核实后24小时内处理。